to read complaints and reviews, or file yours.Ön Ödemeli Oda İçin Sonradan Talep Edilen 1000 TL Ek Ücretin İadesi Ve Açıklama Talebi
Sunis Efes Royal oteline standart oda için Tatilsepeti üzerinden rezervasyon yaptık ve ödememizi önceden gerçekleştirdik. Ancak ödemenin alınmasından yaklaşık bir gün sonra, otelin ücreti kabul etmediği ve konaklama için bizden ayrıca ödeme talep edildiği bilgisi verildi.
Otele gitmeden önce bu taleple karşılaştık ve mağdur olmamak adına, yapılan görüşmeler ve pazarlıklar sonucunda 1000 TL tutarında ek ücret ödemek zorunda kaldık. Oysa biz tüm ücretin önceden ödendiğini ve kaldığımız standart oda için ekstra bir ücret çıkmaması gerektiğini düşünüyorduk.
Önceden ödediğimiz tatil ücretine rağmen sonradan ek ödeme talep edilmesini kabul etmiyorum. Ödediğimiz 1000 TL’lik ek ücretin iadesini ve bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm talepleriniz için dilediğiniz zaman bildirebilirsiniz. Acil Destek Ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Hızlı bir şekilde sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz umarım otelden de memnun kalırız teşekkürler Tatil Sepeti
Geri dönüş yapıp sorunumuzu çözdüğü için teşekkür ederim
