Laur Hotels Didim'de 51.000 TL'lik Konaklamada Yetersiz Yemek Servisi Ve Tatil Memnuniyetsizliği

Tatilsepeti aracılığıyla laur Hotels Didim’de 17–22 Eylül tarihleri arasında 5 gece konaklama satın aldım ve bu konaklama için toplam 51.000 TL ödeme yaptım. Ne yazık ki otelin özellikle yemek hizmeti, ödediğim ücrete ve beklentilerime hiç uygun değildi.

Konaklama süresince sunulan yemeklerin çeşitliliği yetersizdi, lezzet olarak da beklentimizin oldukça altında kaldı. Ayrıca yemeklerin sıcaklığı ve tazeliğiyle ilgili de ciddi sıkıntılar yaşadık. Benzer şikayetleri diğer misafirlerden de duyduk, yalnızca bizim yaşadığımız bir problem olmadığı açıkça görülüyordu.

Bu memnuniyetsizlikleri otel tarafına ilettik, sonrasında otel müdürü bizi sadece bir günlüğüne alakart restorana yönlendirdi. Ancak bu çözüm, yaşamış olduğumuz genel hizmet kalitesi sorununu gidermeye yetmedi ve tatil deneyimimiz bütünüyle olumsuz etkilendi.

Ödediğimiz 51.000 TL karşılığında aldığımız hizmetin, gerek yemek kalitesi gerekse genel tatil deneyimi açısından vaat edilen ve beklenen seviyede olmadığını düşünüyorum. Yaşadığımız mağduriyetin Tatilsepeti tarafından otel ile birlikte değerlendirilmesini, tarafıma uygun bir ücret iadesi veya maddi telafi sağlanmasını ve şikayetimle ilgili yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.