Golden Beach Otel’de Hamam Böcekleri Ve Bozuk Odalarla 59 Bin Liralık Tatil Felaketi

Tatilsepeti üzerinden 10–13 Ağustos tarihleri arasında Bodrum Turgutreis’teki Golden Beach Otel için 4 kişi, 3 gecelik toplam 59.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Otele ilk gün saat 15.30 civarında giriş yapmama rağmen, resepsiyon odanız hazır değil diyerek beni bekletti. Nedenini sorduğumda böyle şeyler olabilir denilerek geçiştirildim.

Daha sonra verilen odalardan biri engelli odasıydı ve odanın içinde hamam böceği vardı, bununla ilgili elimde görüntüler mevcut. Diğer verilen odada ise kapı bozuktu, klima su damlatıyordu ve sıcak su gelmiyordu. İlk günüm bu arızaların giderilmesi için resepsiyonla oda arasında defalarca gidip gelmekle geçti ve tatilimin ilk günü tamamen boşa gitti. Ertesi gün taleplerimin sadece bir kısmı, o da zoraki şekilde yerine getirildi.

Otelin yemekleri son derece yetersiz ve kalitesizdi, o kadar kötüydü ki çoğu zaman sadece yoğurt ve ekmekle karnımı doyurmak zorunda kaldım. Ayrıca Tatilsepeti sitesinde otelde günlük animasyon gösterisi ve Beach bar bulunduğu yazmasına rağmen, konaklama sürem boyunca bunların hiçbirine rastlamadım. Bu durumun yanıltıcı reklam niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Uzun zamandır planladığım bu tatil yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle benim için tam bir hayal kırıklığı ve fiyaskoya dönüştü. Ödediğim 59.000 TL’lik tutarın verilen hizmet kalitesiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını, paranın kesinlikle hakkının verilmediğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için en azından ödediğim ücretin bir kısmının iadesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.