to read complaints and reviews, or file yours.Kuşadası Sealight Family Club Otel Rezervasyonunun İptali Ve Ücret İadesi
15 Mayıs tarihinde Tatilsepeti üzerinden Kuşadası’nda bulunan Sealight Family Club oteline, 24–27 Mayıs tarihleri arasında konaklama yapmak üzere B**** B****** adına rezervasyon yaptırdım. İşlem takip numaram 43078179, voucher numaram ise HD-2605PJ8A’dır.
Mevcutta çalıştığım iş yerimdeki izinlerim işverenim tarafından iptal edildiği için belirtilen tarihlerde tatile gitme imkanım kalmadı. Bunun üzerine rezervasyonumu iptal ettirmek amacıyla bugün Tatilsepeti canlı destek hattına bağlandım fakat rezervasyonumun iptal edilemeyeceği bilgisi verildi. Konaklama başlangıcına henüz 5 gün varken, tamamen elimde olmayan bir nedenle tatile gidemediğim halde hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Mağduriyetimin giderilmesi için, Sealight Family Club oteline ait bu rezervasyonumun iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını ve sürecin acilen tekrar değerlendirilmesini rica ederim.
Merhaba Büşra Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
