to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sigortası İadesi Gecikiyor
Tatilsepeti üzerinden Seaden De Mar Otel için yaptığım rezervasyonu, iptal sigortasını kullanarak 15 Nisan tarihinde iptal ettim. Aradan günler geçmesine rağmen 23 Nisan itibarıyla hâlâ ücret iadem yapılmadı.
Hem çağrı merkeziyle görüştüm hem de sistem üzerinden kontrol ettim ancak para iademle ilgili net bir bilgi ya da açıklama alamadım. İptal sigortası kapsamında yaptığım bu işlemde, ödediğim ücretin makul süre içinde hesabıma iade edilmesini beklerken, süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Ücret iadem yapılmadığı için yeni bir otel rezervasyonu da alamıyor, tatil planımı gerçekleştiremiyorum.
Ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yaman Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
