Kirli Otelde Sıcak Su Ve Asansör Yok, Tatilsepeti Çözüm Sağlamıyor, İade Talep Ediliyor

Tatilsepeti üzerinden Kıbrıs Girne’de bulunan Jasmincourt otele bugün saat 15.00 civarında giriş yaptık. Otele adım attığımız andan itibaren oda ve otel genelinin son derece bakımsız ve kirli olduğunu gördük, odada sıcak su akmıyor ve asansör de çalışmıyordu. Hem hijyen açısından hem de temel ihtiyaçlarımız olan sıcak su ve asansörün kullanılmaması nedeniyle konaklamanın bizim için mümkün olmadığını anladık.

Bu durumu otele giriş yaptığımız anda Tatilsepeti’ne iletip otel değişikliği talep ettik, mevcut otelde kalmak istemediğimizi açıkça belirttik. Ancak saatler geçmesine rağmen ne otel değişikliği yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu, bize herhangi bir kayıt numarası ya da net bir geri dönüş süresi de verilmedi.

Mağduriyetimizin ivedi şekilde giderilmesini, bu koşullarda konaklamak zorunda bırakılmadan uygun ve sorunsuz bir otele aktarılmayı, bu mümkün değilse de ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.