to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Kalkışlı Mısır Turunun İptali Ve Maddi Zarar
Tatil Sepeti üzerinden İzmir kalkışlı Kurban Bayramı Mısır turu satın aldım. Eşim ve çocuğumla birlikte toplam 3 kişi için, kredi kartıyla 122.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Bu tura göre planlarımızı, izinlerimizi ve tüm programımızı ayarlamıştık.
Tur, çıkış tarihine 18 gün kala tarafıma iptal edildi. İptal sonrasında bana sadece Mersin ve İstanbul kalkışlı turlar önerildi, ancak bu noktalar ikamet ettiğim yere çok uzak olduğu için benim açımdan makul ve kullanılabilir bir seçenek değil. Üstelik bu tura göre özel olarak kredi çekip döviz almış durumdayım, bu nedenle kur farkı ve finansal maliyetler yüzünden ciddi bir maddi zarara uğradım. En önemlisi de şu anda aynı tarih aralığında alternatif olabilecek boş tur neredeyse kalmadığı için bayram tatilimiz tamamen boşa çıkma riskiyle karşı karşıya.
Tüm bu nedenlerle mağduriyetimin giderilmesini, uğradığım maddi kayıpların ve iptal nedeniyle tatil planlarımızın bozulmasının dikkate alınarak tarafıma adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Seda Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
