Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İtalya Turunda Eksik Bilgilendirme Ve Güvenlik Sorunları Yaşadık

10 Temmuz 2025 12:313.281

Tatil Sepeti 27 Haziran 4 Temmuz tarihleri arasında klasik İtalya turu olarak ailem ile birlikte tura katıldım. Özellikle şehir içlerinde kalabalık olduğu için tur otobüsleri belirli bir noktaya kadar getiriyorlardı. Belediye otobüsü veya metro hattını kullanarak gezilecek noktalara gidiliyordu. Bunun ile ilgili bilgi tur paketi alırken verilmedi. Tur rehberi İtalya da bize bilgi verdi. Vatikan dönüşü yine tur otobüsüne gitmek istediğimiz zaman bindiğimiz belediye otobüsünde yüklü bir miktara paramı çaldırdım. Bu konuyu tur rehberine belirttim ve tüm katılımcılar olarak çok tedirgin olduk. Özellikle kaldığımız 3 yıldızlı otellerde kalite gerçekten çok kötü ve klimanın çalışmadığı ve buzdolabının olmadığı otelde kaldık. Metroya bindiğiniz zaman can ve mal kaybınızın olması çok yüksek. En acı tarafı Türkiye'ye döndüğümüz zaman konuyu tatil sepetine aktarınca bir yetkili çok üzüldüklerini ve bu sene içinde yapacağımız bir tatilde aileme %5 indirim uygulayacağını belirtti.
Ben buradan çok net bir şekilde tatil sepetinin tüm acentelerinde çalışan arkadaşlara bir teklifim var. Acentede satış ve pazarlama yapan 1 aileyi benim katıldığım tura bedelini ben ödeyerek ( ekstralar dahil olmak üzere ) katılım yapmasını istiyorum. Türkiye'ye döndükten sonra vicdan sahibi bir kişi ise eğer gerçekten yine insanların gözünün içine bakarak bu turu pazarlayacağını düşünmüyorum.
Eğer gerçekten çok paranız varsa ve canınızın bir değeri yoksa bu tura katılabilirsiniz. Tamamen bir zaman kaybı olduğunu belirtmek istiyorum. Bilgilerim tail sepetinde var. İsim. ( d. B ) ikametgah Bursa
her hafta konu ile ilgili açıklamalar yapacağım.

Gelişme

16 Temmuz 2025 12:55

Klasik İtalya turu ile ilgili geçen hafta yazdığım şikayet yazıma Tatil Sepeti acentelerinde çalışan tüm arkadaşlar içinden 1 ailenin tüm masraflarını karşılayacağımı ve benim ailem ile katıldığım 27 Haziran - 4 Temmuz tarihli bir turdan kendilerine hediye edeceğimi belirttim. Ne yazık ki çalışanlardan 1 kişi bile istekli olarak ailesi ile katılmak için başvuruda bulunmadı. Teklifim geçerlidir. Yaşadığım sıkıntıları görmelerini ve Türkiye ye geldikleri zaman yine tatil sepetinde bu turu pazarlamak isteyip - istemeyeceklerini görmek istiyorum. Tatile çıkacak kişiler için inşallah bir nebze olsa yaşadığımız sıkıntıları ve sonrasında nasıl çözümsüz kaldığını tur şirketinin anlatmak istiyorum. Canınız ve malınızın değeri yoksa bir şey demiyorum. İsim : d. B Bursa

10 Temmuz 2025 12:39 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba Doğan Bey , Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Konuyla alakalı tarafınıza Tatilsepeti Misafir İlişkileri departmanı tarafından bilgilendirme yapılacaktır. Farklı talepleriniz için dilediğiniz zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü

Yorumlar

Namık
Benzer Şikayeti Var
11 Temmuz 2025 11:57

Geçmişler olsun, büyük badire atlatmışsınız.

Benzer Şikayetler

Tatilsepeti Klasik İtalya Turu Şikayeti

8 Temmuz 2024 12:463.197

Tatilsepeti üzerinden ailecek klasik İtalya turu satın aldım. Turun 3. Günü otobüsümüz bozuldu. Akşam 5 saat dışarıda ot...

Çözüldü

Tatil Sepeti İle Hayal Kırıklığı Dolu İtalya Turu

5 Şubat 2025 16:096.581

"Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü."

1 Yorum
Çözüldü

Tatil Sepeti Motto İtalya Turunda Yaşanan Hayal Kırıklığı

25 Haziran 2024 23:523.476

"Yapılmayan turun ücreti iade edildiği için teşekkür ederim. Ama diğer sorunlarla da ilgilenilmesini dilerim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tatil Sepeti Bizi Mağdur Ediyor

Tatil Sepeti BiziMağdur Ediyor

Profil fotoğrafı
Kerim
Tatil Sepeti Balkanlar Turu Rehberi Yüzünden 3. Sınıf Tatil Yaptık!

Tatil SepetiBalkanlar Turu Rehberi Yüzünden 3. Sınıf Tatil Yaptık!

Profil fotoğrafı
Reyhan
Tatil Sepeti Turda Nasıl Paramız İle Rezil Olduk?

Tatil SepetiTurda Nasıl Paramız İle Rezil Olduk?

Profil fotoğrafı
Mustafa
Tatil Sepeti Maxi İtalya Turu

Tatil Sepeti Maxiİtalya Turu

Profil fotoğrafı
Ayşe
Tatil Sepeti Tatilde Böyle Hizmet

Tatil SepetiTatilde Böyle Hizmet

Profil fotoğrafı
Hanife
Tatil Sepeti Kötü Mobil Uygulama

Tatil Sepeti KötüMobil Uygulama

Profil fotoğrafı
Emrah

Öne ÇıkanKonular