İtalya Turunda Eksik Bilgilendirme Ve Güvenlik Sorunları Yaşadık
Tatil Sepeti 27 Haziran 4 Temmuz tarihleri arasında klasik İtalya turu olarak ailem ile birlikte tura katıldım. Özellikle şehir içlerinde kalabalık olduğu için tur otobüsleri belirli bir noktaya kadar getiriyorlardı. Belediye otobüsü veya metro hattını kullanarak gezilecek noktalara gidiliyordu. Bunun ile ilgili bilgi tur paketi alırken verilmedi. Tur rehberi İtalya da bize bilgi verdi. Vatikan dönüşü yine tur otobüsüne gitmek istediğimiz zaman bindiğimiz belediye otobüsünde yüklü bir miktara paramı çaldırdım. Bu konuyu tur rehberine belirttim ve tüm katılımcılar olarak çok tedirgin olduk. Özellikle kaldığımız 3 yıldızlı otellerde kalite gerçekten çok kötü ve klimanın çalışmadığı ve buzdolabının olmadığı otelde kaldık. Metroya bindiğiniz zaman can ve mal kaybınızın olması çok yüksek. En acı tarafı Türkiye'ye döndüğümüz zaman konuyu tatil sepetine aktarınca bir yetkili çok üzüldüklerini ve bu sene içinde yapacağımız bir tatilde aileme %5 indirim uygulayacağını belirtti.
Ben buradan çok net bir şekilde tatil sepetinin tüm acentelerinde çalışan arkadaşlara bir teklifim var. Acentede satış ve pazarlama yapan 1 aileyi benim katıldığım tura bedelini ben ödeyerek ( ekstralar dahil olmak üzere ) katılım yapmasını istiyorum. Türkiye'ye döndükten sonra vicdan sahibi bir kişi ise eğer gerçekten yine insanların gözünün içine bakarak bu turu pazarlayacağını düşünmüyorum.
Eğer gerçekten çok paranız varsa ve canınızın bir değeri yoksa bu tura katılabilirsiniz. Tamamen bir zaman kaybı olduğunu belirtmek istiyorum. Bilgilerim tail sepetinde var. İsim. ( d. B ) ikametgah Bursa
her hafta konu ile ilgili açıklamalar yapacağım.
Gelişme
Klasik İtalya turu ile ilgili geçen hafta yazdığım şikayet yazıma Tatil Sepeti acentelerinde çalışan tüm arkadaşlar içinden 1 ailenin tüm masraflarını karşılayacağımı ve benim ailem ile katıldığım 27 Haziran - 4 Temmuz tarihli bir turdan kendilerine hediye edeceğimi belirttim. Ne yazık ki çalışanlardan 1 kişi bile istekli olarak ailesi ile katılmak için başvuruda bulunmadı. Teklifim geçerlidir. Yaşadığım sıkıntıları görmelerini ve Türkiye ye geldikleri zaman yine tatil sepetinde bu turu pazarlamak isteyip - istemeyeceklerini görmek istiyorum. Tatile çıkacak kişiler için inşallah bir nebze olsa yaşadığımız sıkıntıları ve sonrasında nasıl çözümsüz kaldığını tur şirketinin anlatmak istiyorum. Canınız ve malınızın değeri yoksa bir şey demiyorum. İsim : d. B Bursa
Merhaba Doğan Bey , Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış olup en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Konuyla alakalı tarafınıza Tatilsepeti Misafir İlişkileri departmanı tarafından bilgilendirme yapılacaktır. Farklı talepleriniz için dilediğiniz zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü













Geçmişler olsun, büyük badire atlatmışsınız.