to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Cevapsız Kaldı Ve Geri Ödeme Gecikiyor
Tatil Sepeti üzerinden 22.05.2026 – 29.05.2026 tarihleri arasında düzenlenecek “Kurban Bayramı Özel Baştan Başa İtalya Turu” için 41153063 numaralı rezervasyon yaptırdım. Tura 30 günden fazla süre (38 gün) bulunduğu için sözleşmenin 9.1 maddesi uyarınca kesintisiz iade hakkımı kullanarak rezervasyonumu iptal etmek istiyorum.
14.04.2026 tarihinde saat 10:35’te hem e‑posta hem de çağrı merkezi üzerinden iptal talebimi iletmeme rağmen, bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne iptalimin alındığına dair bir bilgi ne de süreçle ilgili herhangi bir açıklama ulaştırılmadı.
Sözleşmede açıkça belirtilen kesintisiz iade hakkımın kullanılarak rezervasyonumun iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı olarak iptal ve iade sürecinin onaylanmasını rica ederim.
Merhaba Mehmet Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Dönüş yapıldı ve yardımcı oldular
Teşekkürler
