to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tur İçin 127.643 TL’lik Geri Ödeme Ve Tazminat Talebi
Tatilsepeti üzerinden İskandinav ülkelerine 7 gece konaklamalı, 21 Haziran girişli bir yurt dışı turu satın aldım. Toplam 127.643 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve tutar bu ayki ekstreme yansıdı. Tur, tamamen Tatilsepeti kaynaklı bir nedenle iptal edildi.
İptalin üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen, iadenin kendi kaynaklı bir iptal olduğu ve gününde yapılacağı söylenmesine karşın para iadem hala yapılmadı. Bugün tekrar görüştüğümde sadece “işlem başlatılacak” denilmekle yetinildi, somut bir sonuç veya net bir tarih verilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesi için, 127.643 TL tutarındaki ödemenin acilen nakit olarak tarafıma iade edilmesini, bu gecikme nedeniyle oluşan faiz ve diğer maddi-manevi mağduriyetimin de ek olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba Didem Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Tatil Sepeti tarafından 1 haziranda iptal edildi. 1 gün içinde geri ödeme yapılacağı belirtildi. Şimdi çözüm için dönüş yapan personel prosedür gereği 7-14 gün içinde yapılacağını belirtiyor. 29nda kartımdan çekim yapılmış, firma iptali olmasına rağmen 15 gündür iade yapılmamış. Bugün itibari ile bu ödeme nedeniyle kartıma faiz işlemi başlatılacak. Geri ödemenin gün içinde nakit olarak yapılmasını ivedilikle istiyorum.
