to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tatil Rezervasyonunun Geri Ödemesi Gecikiyor
Tatilsepeti üzerinden 01.09.2026–06.09.2026 tarihleri arasında Sy Hotels Belek için toplam 62.434 TL tutarında bir tatil rezervasyonu yaptım. 27 Ağustos 2026 tarihinde, güvence paketi de satın alınmış olmasına rağmen, WhatsApp üzerinden iptal talebinde bulundum ve iptal işleminin gerçekleştiğine dair teyidi aldıktan sonra görüşme sonlandırıldı.
İptal sırasında 7–10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 27 Ağustos’tan bu yana bu süre fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. WhatsApp üzerinden tekrar talebimi iletmeme rağmen sadece geri dönüş sağlanacağı söylendi ve birkaç gün geçmesine karşın hâlâ somut bir dönüş yapılmadı.
İptali onaylanan bu rezervasyona ait 62.434 TL tutarındaki ödemenin tamamının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Muhammet Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Ben kamu personeli olduğumdan gündüzleri mesai saatinde telefona bakamıyorum ben aranmak değil bir an önce somut çözümler görmek istiyorum bu hafta iade olması gereken param hesaba yatmazsa artık Tüketici Hakem Heyeti veya başka neresi olursa başvuru yapacağım iyi akşamlar
Kendi paramı bana geri verdikleri için teşekkür mü edeyim ayrıca belirttikleri zaman diliminde iade yapmadıkları için kredi kesim tarihinin geçmesi yüzünden mağduriyet yaşamam cabası
