to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Giriş Yapamıyor, Şifre Sıfırlama E-Postası Gelmiyor Ve Faturam Gönderilmedi
Tatilsepeti hesabıma yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Siteye girmeye çalıştığımda sistem sürekli olarak şifremi hatalı gösteriyor, ancak kullandığım şifrenin doğru olduğundan eminim. Hesabım a***************@gmail.com e‑posta adresi üzerine kayıtlı.
Sorunu çözmek için şifre sıfırlama adımlarını da denedim, ancak yeni şifre veya sıfırlama bağlantısı e‑posta adresime hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu nedenle hem hesabıma erişemiyorum hem de firmaya ulaşamadığım için rezervasyonlarım veya varsa güncel işlemlerim hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Ayrıca Tatilsepeti üzerinden yaptığım son rezervasyona ait faturam da tarafıma iletilmedi. Hesabıma erişemediğim için faturama da ulaşamıyorum ve bu konuda firmaya ulaşamadığım için herhangi bir çözüm alamadım. Son yaptığım rezervasyona ilişkin faturamın e‑posta adresime gönderilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini, e‑posta adresime çalışır bir şifre sıfırlama bağlantısı gönderilmesini, son rezervasyon faturamın iletilmesini ve yaşadığım erişim sorununun acilen incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yakup Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İletilen geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Değerli Misafirimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
