to read complaints and reviews, or file yours.Hakem Heyeti Kararına Rağmen Otel Değişikliği Mağduriyeti Giderilmiyor
Tatilsepeti sayfasında outgoing turun sattığı bir Dubai masajı turunda otelim daha ucuz, daha kalitesiz ve konum olarak daha kötü bir otelle değiştirildi. Dubai'de her yer dolu olduğu için başka otel de bulamadık. Normalde kalmayacağım bir otelde kalmak zorunda kaldım. Hakem Heyeti beni haklı bulup ceza verse de cezayı ödememekte ısrar etmekte telefonla aradığımda 1 aydır biz size dönüş yaparız deyip dönüş yapmamaktadır. Kurum yasal bir heyet olan Hakem Heyeti'nin bile görüşünü yerine getirmemekte ve mağduriyetimi telafi etmemektedir. Hakem heyetinin kararının yerine getirilmesini talep etmekteyim.
Merhaba Bengi Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere ulaşamadık. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazdığınızda tekrar iletişime geçerek şikâyetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Merhaba size ıban numaramı verdim Hakem Heyeti kararını ilettim neden bir kere telefonumu çaldırıp kapatmak yerine Hakem Heyeti kararının gereğini yerine getirmiyorsunuz
Değerli Misafirimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
