to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Tur Paketindeki Yerlerin Gezdirilmemesi Ve İletişim Sorunu
Tatilsepeti'nden Dubai için tur ve ekstra tur paketi satın aldım. Ekstra tur paketindeki iki ayrı yeri, bizi başka turlarla birleştirdikleri için vakit olmadığı gerekçesiyle gezdiremeyeceklerini söylediler ve bu durumu paketi satın aldığınız yerle görüşüp iade talep etmemizi belirttiler. Sonuç olarak, hayalini kurarak gittiğimiz ve parasını ödediğimiz yerleri göremeden döndük. Üstelik Tatilsepeti ile iletişime geçtiğimizde, mağduriyetimizi gidermek yerine olumsuz bir tutum sergileyip tatilimizi daha da kötüleştirdiler ve bizi zor durumda bıraktılar. Görüşme talebimize de herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu mağduriyetin acilen düzeltilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ümran Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Merhaba Ümran Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
