GAP Turunda Füze Tehdidi Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Tatilsepeti üzerinden 19 Mart gidiş, 21 Mart 2026 dönüş olacak şekilde, Gaziantep, Şanlıurfa, Mardin ve Diyarbakır’ı kapsayan GAP turunu 3 çocuğum için satın aldım. Rezervasyonum 23.02.2026 tarihinde, 3 kişi için 39604930 numaralı kayıtla oluşturuldu ve toplam 56.385 TL (kişi başı 18.795 TL) ödeme yaptım. Ben bu tura katılmıyorum, sadece çocuklarım gidecekti.
Tur tarihine yaklaşırken bölgede savaş başladı ve hepimizin bildiği gibi Türkiye’ye iki adet füze düştü; bunlardan biri Hatay’a, diğeri de bugün Gaziantep’e isabet etti. Böyle bir güvenlik riski varken, özellikle de üç çocuğumu tek başına bu bölgeye göndermek istemiyorum. İptal talebim kesinlikle keyfi değil, tamamen savaş ve can güvenliği endişesinden kaynaklanıyor.
Bu nedenle Tatilsepeti müşteri hizmetlerini arayarak turu iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Ancak görüşmede tarafıma böyle bir bilgi almadıklarını, iptal edemeyeceklerini ve iade yapmayacaklarını söylediler. Sözleşmede 72 saate kadar iptal hakkı bulunmasına ve bölgede savaş ve füze tehdidi gibi olağanüstü bir durum olmasına rağmen iptal talebim reddedildi ve rezervasyonum sistemde hâlâ aktif olarak görünmeye devam ediyor.
Ben çocuklarımı bu şartlar altında savaşa ve füze riski olan bir bölgeye gönderemem. Tatilsepeti’nin bu tutumunu kabul etmiyor, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve GAP turu için ödediğim 56.385 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ayhan Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Acil olarak geri dönüşünü bekliyorum kızım yaptığı ödemeyi eksiksiz olarak iade edilmesini önemle rica ederim














