GAP Turunda Eksik Program Ve Fazla Ek Ücretler Mağduriyetine Yol Açtı

Kurban Bayramı’nın ikinci gününde başlayıp üç gün süren, Ankara çıkışlı uçakla ulaşım içeren GAP turunu Tatil Sepeti üzerinden satın aldık. Ankara’dan Gaziantep’e uçuş, dönüşte ise Diyarbakır’dan Ankara’ya uçuş olacak şekilde planlanan bu tur için yaklaşık iki uçak bileti ve iki gün otel konaklaması karşılığında toplam 18.000 TL ödedik. Ancak tur kapsamında neredeyse her şey ekstra olarak ücretlendirildi ve ekstralara da bu tutara yakın ek harcama yapmak zorunda kaldık.

Tur programında gezileceği belirtilen birçok yere “zaman yok” denilerek götürülmedik, bunun yerine “serbest zaman” denip anlaşılan işletmelere yönlendirildik. Bu durum hem programda vaat edilen içeriğin önemli bir kısmından mahrum kalmamıza hem de tura boşuna katılmış hissi yaşamamıza neden oldu.

Ayrıca tur rehberi hem bilgi hem de mesleki donanım açısından son derece yetersizdi, yeterli açıklamaları yapmadı, rota ve zaman yönetimi zayıftı. Yoğun yorgunluğun, boşa geçen zamanın ve eksik programın sonunda, ödemiş olduğumuz ücretin karşılığını alamadığımızı açıkça hissettik.

Bu nedenle Tatil Sepeti’nden, özellikle bu GAP turu ile ilgili olarak acilen detaylı bir inceleme yapılmasını, programda belirtilen içeriklerin neden uygulanmadığının araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.