Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Erken Rezervasyon Fiyat Farkı Nedeniyle İade Talebi

Erken Rezervasyon Fiyat Farkı Nedeniyle İade Talebi
Erken Rezervasyon Fiyat Farkı Nedeniyle İade Talebi
Erken Rezervasyon Fiyat Farkı Nedeniyle İade Talebi
profile
24 Nisan 12:45
145

Tatilsepeti üzerinden Nuhun Gemisi Deluxe Hotel & SPA için 05.05.2026 giriş, 11.05.2026 çıkış olacak şekilde aylar öncesinden otel rezervasyonu yaptım. “İndirimli fiyat” denilerek yönlendirildiğim için erken rezervasyon ve ön ödeme ile bu fırsattan yararlandığımı düşünüyordum. Rezervasyon numaram 39134047’dir.

16.01.2026 tarihinde 41.405 TL, 23.04.2026 tarihinde ise 39.090 TL ödeme yaptım ve toplamda 80.495 TL ödemiş oldum. Ancak bugün aynı otel, aynı tarih aralığı ve aynı koşullar için sistemde toplam 74.254 TL gibi çok daha düşük bir fiyat gördüm. Yani erken rezervasyonla ve “indirimli” denilerek yaptığım ödemenin, şu anki fiyattan daha yüksek olduğu ortaya çıktı.

Konu ile ilgili Tatilsepeti müşteri hizmetlerini aradığımda fiyat indiriminin farkında olduklarını, ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Erken rezervasyon ve indirim söylemleriyle yönlendirilen bir müşteri olarak bu durumu hem haksız hem de güven zedeleyici buluyorum.

Bu nedenle, ödediğim toplam 80.495 TL ile şu an geçerli olan fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan durumla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

24 Nisan 12:49 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Seçil
Seçil
24 Nisan 17:40

Müşteri hizmetleri tarafından arandım 12.53 te 2 saat içinde sorun çözülüp bana dönülecekti hala dönüş yapılmadı. Arama sırasında iptal edip yeniden alabileceğimi söyledim otel sıkıntı çıkarır denildi otel sıkıntı çıkarmayacağını söyledi fakat yinede beklemem gerektiği söylendi. Geri dönüşünüzü bekliyorum.

Seçil
Seçil
25 Nisan 11:39

Alay eder gibi neden insanları oyalıyorsunuz? Biz aramamıza rağmen sürekli geçiştiriliyoruz aramayın buz sizi arayacağız demeler ama 2 saati bırak 24 saattir aranmıyoruz. Eğer yapamıyorsanız da arayıp bilgi vermeniz gerekiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tatilsepeti'nde Yanlış Ön Ödeme Ve Aşırı Ücretlendirme

profile
09 Nisan 13:09
880
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Erken Rezervasyon İndirimi Gerçekçi Değil Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
18 Temmuz 2025 13:46
1.125
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Temmuz 2025 20:33
809
Tatilsepeti Kampanyalı Fiyat İle Satış Fiyatı Arasında Büyük Fark Var
tatilsepeti-kampanyali-fiyat-ile-satis-fiyati-arasinda-buyuk-fark-var-3.jpg
tatilsepeti-kampanyali-fiyat-ile-satis-fiyati-arasinda-buyuk-fark-var-2.jpg
tatilsepeti-kampanyali-fiyat-ile-satis-fiyati-arasinda-buyuk-fark-var-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz