Dubai Savaşları Nedeniyle Tur İptali Ve Tam Ücret İadesi Talebi

Tatil Sepeti üzerinden, dlt Turizm Seyahat Acentası’nın organize ettiği 16-20 Mart tarihli “Görkemli Dubai Lüksün Başkenti Turu”nu toplam 99.160,11 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldık. Ancak Dubai’de yaşanan savaş ve son bombalamalar nedeniyle can güvenliğimizden ciddi anlamda endişe duyuyoruz ve ailecek, özellikle çocuğumuzla birlikte savaş ortamına gitmek istemiyoruz.

Bu nedenle bugün firma ile telefon üzerinden görüşerek, mücbir sebep kapsamında turun iptal edilmesini ve ödediğimiz ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ettik. Görüşmede bize, bölgedeki savaşın tur tarihine kadar biteceğini, yerel rehberlerinin yorum ve öngörülerine dayanarak böyle düşündüklerini söylediler ve bu gerekçeyle iade talebimizi reddettiler. Savaş gibi öngörülemeyen ve her an yeniden alevlenebilen bir durumda, yalnızca tur rehberinin temenni ve yorumlarına güvenilerek “tur yapılabilir” denmesi, hem misafirlerin hem de rehberlerin can güvenliğini hiçe sayan, son derece sorumsuz ve etik dışı bir yaklaşımdır.

Mücbir sebebin geçerli olduğuna dair ellerinde sözleşmesel dayanak olmasına rağmen, kendimizi güvende hissetmediğimiz bir tura zorla katılmamız beklenmekte ve ücret iadesi yapılmayacağı açıkça ifade edilmektedir. Sadece havayolu şirketlerinin uçuşlara başlaması, bizim güvende olduğumuz anlamına gelmemektedir. Bölgedeki fiili savaş ve yeni saldırı olasılıkları ortadayken, ailece psikolojik ve fiziksel olarak risk almak istemiyoruz.

Tatil Sepeti ve dlt Turizm’den, mücbir sebep kapsamında bu turun iptal edilmesini ve ödemiş olduğumuz 99.160,11 TL’nin kesinti yapılmaksızın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Hem kendi can güvenliğimiz hem de aynı tura katılmayı düşünen diğer misafirlerin bilgilenmesi açısından yaşadığım bu süreci paylaşma gereği duydum.