Budapeşte Turunda 6 Saatlik Bekleme Ve Panoramik Şehir Turu İptali

9–16 Ağustos Orta Avrupa turunu Tatilsepeti üzerinden satın aldık ve 11 Ağustos’ta Budapeşte’de çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Ekstra tur satın almadığımız için, rehber B***** K**** tarafından tüm grup otobüsle şehir dışındaki bir petrol ofisine götürüldü ve yaklaşık 6 saat boyunca burada bekletildik. Bu süre içinde panoramik şehir turu programda olmasına rağmen yapılmadı ve bize herhangi bir makul alternatif sunulmadı.

Tatilsepeti markasına duyduğumuz güvenle bu tura katıldık ancak yaşadıklarımız, özellikle ekstra turlara katılmayanların adeta cezalandırılması hissi vermekte ve şirketi gözümüzde son derece güvenilmez bir konuma getirmektedir. Devam eden turumuzun geri kalan günlerinde aynı şekilde şehir dışında bekletilmek ya da programda yazan gezilerin yapılmaması gibi sorunlar yaşamak istemiyoruz.

Tatilsepeti’nden, rehber B***** K****’ın bu uygulamasına derhal son verilmesini, turun kalan günlerinde programda belirtilen gezi ve panoramik turların eksiksiz uygulanmasını ve ekstra turlara katılmayan misafirlerin ayrımcılığa uğramamasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.