Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Balkan Turunda Erken Arızalı Otobüs Ve Güvenlik Endişeleri Nedeniyle İade Talebi

20 Mart 01:472.816
Bahar'ın Teşekkür Mesajı
3 saati aşkin arabanın gelmesini beklledik üşüdük yorulduk keşke arabq önceden kontrol edilseydi ama yine de çözüm üretildi yola devam edebildik

Tatilsepeti.com üzerinden Balkan turu satın aldık, daha Türkiye’den sınırı bile geçmeden tur otobüsünde ciddi bir arıza yaşadık. Otobüsün havalandırma kısmından su akmaya başladı, araç bozuldu ve henüz yolun çok başındayken hem konforumuz hem de güvenliğimizle ilgili endişe duymaya başladık.

Köftecide verilen molada sorunu çözmeye çalıştılar ancak bir sonuca ulaşamadılar. Yeni araç talep ettiğimizde ise “zaman yok, yeni araba gelmez, sınırı geçince daha kolay araba gelir” şeklinde bir açıklama yapıldı, ancak bununla ilgili hiçbir garanti verilmedi. Yani bozuk bir araçla yola devam etmek zorunda bırakıldık ve sorunun ne zaman, nasıl çözüleceği belirsiz bırakıldı.

Ben bu kadar para ödeyip, üstelik bayram döneminde tatile çıkmışken, daha yolun başında arızalı bir otobüsle, belirsizlik içinde seyahat etmek istemiyorum. Bu nedenle yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınmasını, araç sorununun derhal ve güvenli bir şekilde çözülmesini, ayrıca turun bu şekilde aksaması ve konforumuzun bozulması nedeniyle ödediğimiz tur bedeli için uygun görülecek ölçüde iade veya telafi edici bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.

Bahar
20 Mart 03:57

3 saati aşkin bekledikten sonra yeni bir araba geldi ona aktardillar bizi. Neyse ki sound çözüldü ama çoluk çocuk perişan olduk hem de usudk bu yorgunlukla bir de şehir gwzecegiz

20 Mart 09:12 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba Bahar Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü

Bahar
21 Mart 15:56

3 saati aşkin arabanın gelmesini beklledik üşüdük yorulduk keşke arabq önceden kontrol edilseydi ama yine de çözüm üretildi yola devam edebildik

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Tatilsepeti 6 Ay Öncesinden Alınan Turu İptal Etmeye Kalktı

9 Eylül 2024 22:0819.998

Tatilsepeti.com’dan 29 Şubat tarihinde satın aldığım “26 Ağustos-2 Eylül tarihleri arasında Kosova'dan baştanbaşa Balkan...

1 Destek
1

Balkanlar Turu: Rehber Ve Şoför Davranışlarıyla Hayal Kırıklığı

17 Ağustos 2025 20:292.301

12-19 Temmuz tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden satın aldığım otobüslü Balkanlar Turu tam anlamıyla bir hayal kır...

2

Balkan Turu Hayal Kırıklığı Ve Ücret İadesi Talebi

18 Ağustos 2025 10:342.942

5-8 Ağustos tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden satın aldığım Makedonya-Arnavutluk-Kosova Balkan turunda ciddi sor...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tatil Sepeti Maxi İtalya Turu

Tatil Sepeti Maxiİtalya Turu

Profil fotoğrafı
Ayşe
Tatil Sepeti Tatilde Böyle Hizmet

Tatil SepetiTatilde Böyle Hizmet

Profil fotoğrafı
Hanife
Tatil Sepeti Kötü Mobil Uygulama

Tatil Sepeti KötüMobil Uygulama

Profil fotoğrafı
Emrah
Tatil Sepeti Felaketi Fareli Oteller

Tatil SepetiFelaketi Fareli Oteller

Profil fotoğrafı
Özgür
Tatil Sepeti Aracılığı İle Gidilen Girne Jasmine Court Otelin Hali!

Tatil SepetiAracılığı İle Gidilen Girne Jasmine Court Otelin Hali!

Profil fotoğrafı
Aziz
Tatil Sepeti Fiyat Farkı

Tatil SepetiFiyat Farkı

Profil fotoğrafı
Esra

Öne ÇıkanKonular