to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tur İçin Farklı Fiyat Uygulaması Mağduriyet Yarattı
22.07.2025 tarihinde Tatilsepeti üzerinden satın aldığım Karadeniz turu, tur başlangıcına 2-3 gün kala tarafıma haber verilerek iptal edildi. Bunun üzerine yeni bir tur için benden kişi başı 1000 TL ek ödeme talep edildi ve ödemeyi gerçekleştirdim. Yeni tur rezervasyonum 22.05.2025 tarihine aktarıldı. Rezervasyon numaram: 36868688.
Ancak tura katıldığımda, aynı turda bulunan diğer katılımcıların bizden yaklaşık 2000 TL daha düşük bir ücretle kayıt olduklarını öğrendim. Konuyla ilgili sorduğumda, Tatilsepeti tarafı tedarikçi olmadıklarını ve fiyatı SSC Tur’un belirlediğini ifade etti. Fakat ben toplamda kişi başı 9500 TL ödememe rağmen, birçok katılımcı aynı hizmeti 7500 TL civarında bir bedelle satın almış.
Bu süreçte ek bir hizmet veya farklılık sunulmadı ve tüm ödemeyi Tatilsepeti üzerinden gerçekleştirdim. Aradaki ücret farkının tarafımıza kişi başı olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Medine Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Mevcut geribildiriminize istinaden birçok kez denedik ancak size ulasamadik. bilgi almak icin lütfen arayınız. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
