to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Karnavalı Acentesinden Aldığım 70.000 TL’lik Rezervasyon İptali Ve İade Talebi
Bodrum Gümbet’te faaliyet gösteren Tatil Karnavalı acentesi üzerinden, İ***** B**** isimli kişi aracılığıyla iki aile için yaklaşık bir ay önce Selectum Luxury Belek oteline rezervasyon yaptırdık. Kişi başı 35.000 TL olmak üzere toplam 70.000 TL’yi havale/EFT yoluyla ön ödeme olarak kendilerine gönderdik. 24.07.2026 tarihinde rezervasyonumuzun oluşturulduğu, 24.08.2026 tarihinde de otele giriş yapacağımız bilgisi tarafımıza verildi ve 1478588819 numaralı rezervasyon belgesi düzenlendi.
Belirtilen tarihte otele giriş yapmak için gittiğimizde, resepsiyonda ismimize veya rezervasyonumuza dair herhangi bir kayıt olmadığı söylendi. Bunun üzerine acente sahibi İ***** B****’ya defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlara cevap vermedi ve bize hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hem planladığımız tatilimiz iptal oldu hem de ödediğimiz toplam 70.000 TL’yi geri alamadık.
Yaşadığımız bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini, tarafımıza ödediğimiz 70.000 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini ve ilgili acente/kişi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
