to read complaints and reviews, or file yours.70 Bin TL'lik Otel Rezervasyonu Kayıtsız, Acente Cevapsız
Bodrum Gümbet’te faaliyet gösteren Tatil Karnavalı acentesi İ***** B**** isimli kişi üzerinden iki aile için yaklaşık bir ay önce Selectum Luxury Belek oteline rezervasyon yaptırdık. Kişi başı 35.000 TL olmak üzere toplam 70.000 TL’yi havale/EFT yoluyla ön ödeme olarak gönderdik. 24.07.2026 tarihinde rezervasyonumuz oluşturuldu, 24.08.2026 tarihinde otele giriş yapmayı planlıyorduk.
Otele giriş yapmak için gittiğimizde, resepsiyonda ismimize veya rezervasyonumuza dair herhangi bir kayıt olmadığı söylendi. Bu durum karşısında acente sahibine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen kendisi telefonlara cevap vermedi ve bize hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hem tatilimiz iptal oldu hem de ödediğimiz toplam 70.000 TL’yi geri alamadık.
Yaşadığımız bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini, tarafımıza ödediğimiz ücretin eksiksiz iadesini ve bu acente/kişi hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
