to read complaints and reviews, or file yours.Tatdo Dondurmasının Kumlu Ve Pütürlü Yapısı Üzerine Şikayet Ve İade Talebi
İstanbul Ataşehir Kayışdağı'ndaki Tatbak'tan dün satın aldığım Tatdo marka dondurmayı bugün tüketirken, son kullanma tarihine yaklaşık 9 ay kalmasına rağmen ürünün kumlu ve pütürlü bir yapıda olduğunu fark ettim. Dondurmanın dokusu ve tadı, normal bir dondurmadan beklenen kıvamda değildi ve bu durum, ürüne olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünün son kullanma tarihi henüz yaklaşmamış olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam, hem sağlık açısından endişe verici hem de marka kalitesi açısından hayal kırıklığı yaratan bir durumdur. Bu nedenle ilgili partinin incelenmesini, tarafıma ücret iadesi ve ürün değişimi yapılmasını ve yaşatılan memnuniyetsizliğe istinaden bir özür ve telafi paketi gönderilmesini talep ediyorum.
Benzer bir sorun yaşamamak ve başka tüketicilerin de aynı problemle karşılaşmaması için gerekli kontrollerin ve kalite denetimlerinin yapılmasını rica ederim.
Sayın Ferhan A., stanbul Ataşehir Kayışdağı’ndaki Tatbak şubemizden satın almış olduğunuz Tatdo marka dondurmanın beklenen kıvam ve lezzette olmaması; son kullanma tarihine 9 ay kala kumlu ve pütürlü bir yapı sergilemesiyle ilgili bildiriminizi üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Yaşadığınız bu deneyimin memnuniyetinizi ve marka güveninizi olumsuz etkilemiş olabileceğinin farkındayız. Konuya ilişkin olarak ilgili ürün partisi detaylı incelemeye alınacak ve gerekli kalite kontrol süreçleri titizlikle gözden geçirilecektir. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına tüm gerekli aksiyonlar tarafımızca sağlanacaktır. Ürünü şubemize iletmeniz halinde ücret iadeniz mağaza personelimiz tarafından memnuniyetle gerçekleştirilecektir. Süreçle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yaşanan olumsuzluk için içtenlikle özür diler, memnuniyetinizi yeniden sağlayabilmek adına telafi paketimizin en kısa sürede tarafınıza ulaştırılacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
