Tatar Kardeşler Satılan Ürün Ciddi Anlamda Kalitesiz Ve Ayıplı Çıktı

24 Haziran 2024 tarihinde Balıkesir Gönen’de bulunan Tatar Kardeşler Halı ve Mobilya firmasından peşin ödeme ile 32.500 TL bedelle çocuk odası mobilya takımı satın aldım. Ancak kısa sürede tüm mobilyalar kullanılmaz hale geldi. Yatağın yayı fırladı, çekmeceler düştü, raylar bozuldu, dolap kapakları tam kapanmıyor ve sürtme yapıyor. Kısacası satılan ürün ciddi anlamda kalitesiz ve ayıplı çıktı.

Garanti sürem devam etmesine rağmen firma hiçbir şekilde sorumluluk almadı. Defalarca telefonla aradım, mesaj gönderdim ve dükkana bizzat gittim ancak her seferinde oyalanıp geçiştirildim, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Garanti kapsamında olması gereken bu kadar bariz sorun için dahi yardımcı olmayan bir yaklaşım ile karşı karşıya kaldım.

Tüketiciyi bu şekilde mağdur eden ve sattığı ürünün arkasında durmayan bu firma nedeniyle Balıkesir Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım ve süreci sonuna kadar takip edeceğim.

Ayıplı olduğu açıkça ortada olan bu çocuk odası mobilya takımının iadesini ve ödediğim 32.500 TL bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.