to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Hasar Gören Mobilyalar Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
22.08.2023 tarihinde Balıkesir Öz Kardeşler Düğüncü Mağazaları’ndan aldığım koltuk takımı ve yatak odası ürünlerinde çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım. Koltukların iç kısımlarında kırılmalar oluştu, astarı tutuyor ve oturunca ses geliyor, çökme oluyor. Yatakta da benzer şekilde patlama ve sökülmeler meydana geldi. Ürünlerin çoğu az kullanılmasına rağmen iki yıl dolmadan neredeyse hepsinde hasarlar oluştu. Özellikle misafirler geldiğinde koltukların çökmesi ve süngerlerinde deformasyon yaşanması beni çok mağdur etti. Ayrıca ilk günden itibaren sehpaların bacakları çıktı, kendi imkanlarımla tamir etmeye çalıştım ancak çözüm olmadı.
Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun çıkarmasını kabul edemiyorum. Garanti kapsamında olmalarına rağmen mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve muhatap bulamadım. Yaklaşık 130 bin tl ödeme yaptığım bu ürünlerin kalitesiz çıkması ve sürekli sorun yaşatması beni çok mağdur etti.
Ürünlerimin değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve artık kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Aaa cidden mi ya bizde resimde profillerini paylaştığım sayfada düğün paketi reklamını görüyorduk sürekli takibe aldık o fiyata düğün paketi şok olduk açıkçası inanamadık robot süpürge Dyson süpürge filan hediye dio bir de kesin buradan alalım derken sizin paylaşımınızı gördüm ikinci kere şok bizde buradan almayalım öyleyse sevinmiştik yazık ya insanları mağdur ediyorlar. Ucuz etin yahnisi hesabı resmen artık kimseye güven kalmadı