to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Göktan Mobilya Aksaray şubesinden yatak odası takımı aldım. Ürün ilk teslimat ve kurulumdan itibaren sorunlu çıktı. Kurulum sırasında şifonyer ayağı yanlış yöne takıldı, çekmecelerin arasındaki boşluklar eşit değildi ve genel olarak montaj hatalıydı. Bu sorunları firmaya ilettiğimde gelip bazılarını düzelttiler; ancak sonradan benim fark etmediğim birçok kurulum hatası daha ortaya çıktı.
Aradan geçen 2 yıl boyunca yatak sürekli gıcırdamaya başladı, dolabın yan tarafı ayrıldı, bazanın demirleri yamuldu ve çeşitli yerlerden vidalar dökülmeye devam etti. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunlar sürekli hale geldi ve bir türlü kalıcı çözüm sağlanmadı. Yaklaşık 30 bin tl üzerinde ödeme yaptım ve bu kadar yüksek tutara rağmen hala kullanışlı ve sağlam bir ürünüm yok.
Tüm bu yaşananlardan dolayı artık ürünün para iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Göktan Mobilya Ümraniye şubesinden 11 ay önce aldığımız yatak odası takımı ve yaklaşık 2 ay önce aldığımız koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yatak odası takımının yatağı taşıyan alt kısmındaki parça kırıldı ve 2 hafta boyunca defalarca aramamıza rağmen ancak zar zor gelip tamir ettiler. Anc...
27 Eylül’de Göktan Mobilya Ümraniye şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı ve masa-sandalye siparişi verdim. Ürünlerim 22 Ekim’de Esatpaşa Mahallesi Güllük Sokak No:11/A adresine teslim edildi. Ancak teslimat sırasında masa-sandalye eksikti, koltuk takımında hasar vardı ve yatak odası takımı o...
26/04/2025 tarihinde Göktan Mobilya Ümraniye S***** A** Baba Oğul şubesinden özel tasarım bir yatak odası siparişi verdim ve nakit olarak 100 bin tl ödeme yaptım. Aradan 5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda ya da mağazaya gittiğimde sürekli “yakında teslim edeceğiz” deni...
Göktuğ Mobilya (Göktuğ Collection) isimli firmadan 10.02.2024 tarihinde yatak odası, yemek odası, koltuk takımı ve TV ünitesi siparişi verdim ve anlaşılan ücretin yarısını ödedim. Bize teslimat süresinin 30 gün olacağı sözlü ve yazılı olarak belirtildi; ancak 30 günlük süre dolduktan sonra her arama...
Kasım 2023'te yatak odası takımı aldım ve peşin ödeme yaptım. 20 günde teslim edileceği söylendi. Farklı bir kumaş seçmiştim ancak teslim edilmedi. Aylarca 'bugün', 'yarın', 'hastanedeyim', 'fuardayım', 'yoldayım' gibi bahanelerle oyaladılar. İki ay sonra mobilya geldiğinde eksik parçalar vardı ve i...
Yorumlar