Kırık Baza Ve Tahta Kurtlu Mobilyalar İçin Verilen Onarım Sözünün Tutulmaması

Balıkesir Bandırma Malatya Mobilya’dan 2022 Ağustos ayında yaklaşık 60 bin tl ödeyerek yatak odası bazası ve oturma grubu satın aldım. Ürünler daha ilk günden sorunlu çıktı. Baza kırık geldi, bunu fark ettirince kırık ürün için sipariş verildiğini, onarılacağını söylediler ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı ve baza hâlâ kırık halde duruyor.

Ayrıca oturma grubunun ayaklarını ve orta sehpayı tahta kurdu yemeye başladı, ürünler kullanılmaz hale geldi. Bunu da mağazaya ilettiğimizde, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, tahta kurdunun camdan girmiş olabileceğini söylediler. Ancak ben 4. Katta oturuyorum ve pencerelerimde sineklik var, buna rağmen sorumluluğu tamamen üzerlerinden atmaya çalıştılar.

Aradan 3 yıla yakın zaman geçti, başta “tamir edeceğiz” denmesine rağmen kimse gelmedi, verilen sözler tutulmadı. Bu süreçte tahta kurtları neredeyse tüm mobilyaları sarmaya başladı, biz de kendi çabalarımızla tamir etmeye çalışıyoruz ancak bu mümkün olduğu kadar dayanabiliyor.

Sattıkları ürünün arkasında durmayan, söz verip yerine getirmeyen bu yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Bozuk ve tahta kurdu olan bu ürünlerimin onarılmasını ya da uygun şekilde değiştirilmesini, mümkün değilse ödediğim bedelle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.