Satın Aldığım Kulaklık İçin Fatura Gönderilmemesi Ve İhmalin İncelenmesi

28.08.2026 tarihinde Sivas İstasyon Caddesi’nde bulunan Turkcell Taştanlar İletişim bayisinden 2.500 TL ödeyerek Samsung Galaxy Buds Core Bluetooth kulaklık satın aldım. Faturamı çıktı olarak vermek yerine, numarama WhatsApp üzerinden göndereceklerini söyleyip işlemi bu şekilde tamamladılar.

Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen fatura tarafıma gönderilmedi. Bayinin verdiği WhatsApp hattına yazıp durumu hatırlattığımda yanlış numara olabileceği yönünde bir cevap aldım ancak buna rağmen faturam hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Şu anda yaptığım alışverişe dair herhangi bir fatura veya belgeye sahip değilim.

Faturamın acilen düzenlenip WhatsApp üzerinden veya tercihen e-posta/SMS ile bana ulaştırılmasını, ayrıca bu ihmalin giderilmesi için gerekli iç denetimin yapılmasını talep ediyorum.