to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde saat 15.30-16.30 arasında İçkale Manisa Şehzadeler Şubesi’nden Vodafone faturama 12 ay taksitle Samsung a16 telefon aldım. Şubedeki çalışan, kulaklığın hediye olduğunu söyledi. Kulaklık istemediğimi belirtmeme rağmen “hediye” diyerek verdi. Faturamı istediğimde ise “sistem bozuk, yarın veririz” denilerek oyalandım ve faturanın telefonuma geleceği söylendi. Güvenip şubeden ayrıldım.
Yaklaşık bir saat sonra telefonuma gelen faturada, hediye denilen kulaklığın ücretli olarak eklendiğini ve üstelik iki adet kulaklık için toplam 3.600 TL yansıtıldığını gördüm. Konuyu hem müşteri hizmetlerine bildirdim hem de şubeye ilettim. Müşteri hizmetleri geri dönüş yapılacağını söyledi fakat kimse dönüş yapmadı. Şubeye tekrar gittiğimde, ilgili çalışan orada değildi ve bana “Yarın gelin, şefle görüşün” denildi. Ayrıca bana verilen kulaklığın dışında bir tane daha faturada görünmesine anlam veremedim. Çalışanlar ise “Elimizde kalmamıştır, sonra verirler diğer kulaklığı” şeklinde açıklama yaptı.
Tüm bu süreçte yalnızca telefonuma fatura ulaştı, başka bir evrak verilmedi. Benim onayım olmadan faturama eklenen ve hediye denilen kulaklıklar için toplam 3.600 TL fazla ücretin derhal iadesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu emniyet birimlerine taşıyacağımı da belirtmek isterim.
Vodafone Manisa İçkale İletişim mağazasından bugün faturama ek bir telefon aldım; ancak çalışanların ilgisizliği ve ters konuşmaları beni çok rahatsız etti. Alacağım telefonun markasını söylediğimde, 'Buna benzer özelliklere sahip başka bir telefon markası var, onu da alabilirsiniz.' diyerek, satın ...
26.10.2023 tarihinde Dudullu Özatalar Vodafone şubesinden, hattımın üstüne aldığım ve yanında saat hediyeli olan Redmi 12 Pro model telefon için 16 bin lira ödedim. Ürünü verirken kutu açılımını satış görevlisi yaptı. Hiçbir şekilde kurulum veya hat takma işlemi gerçekleştirilmedi ve faturanın gerek...
16 Temmuz’dan bu yana Vodafone Burhaniye İçkale Bilişim mağazasında telefon hattımı kapattırmak için defalarca başvuruda bulundum. Her gidişimde “sistem yok” denilerek işlemim yapılmadı ve mağaza müdürü de bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı, ilgisiz davrandı. Sadece ben değil, çevremdeki birço...
Vodafone şubesinden kovulduğum gibi hissettim. Aydın içkale Vodafone şubesine 30.12.2023 saat 18 civarında kaybolan sim kartımı çıkarmak için gitmiştim. K** adında bir çalışan, yüzüme bile bakmadan kasanın kapandığını, işlem yapamayacağını belirten bir tutumla yanıttı. Yanımda küçük bir çocuk vardı ...
03.10.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki Marmara Forum Alışveriş Merkezi’nde bulunan Vodafone (Ersa Telekomünikasyon) şubesinden “Xiaomi Redmi Note 14 5g Purple 256GB” cihazı satın aldım. Mağazada satış danışmanına özellikle “Xiaomi Redmi Note 14 5g Purple 256GB Pro” modelini istediğimi belir...
Yorumlar