to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Odası Takımında Montaj Ve Teslimat Sorunları Çözülmedi
Taşpınar Ankara Tuzluçayır şubesinden aldığım yatak odası takımının kurulumundan itibaren çeşitli sorunlar yaşadım. Baza alt demir kısmı düzgün şekilde monte edilmedi ve montajı yapan kişi vidaları tam oturtmadı. Ayrıca, komodin aynası da çizik ve kusurlu olarak teslim edildi.
Sorunları kurulumdan hemen sonra fark ettim ve mağaza ile iletişime geçtim. Ancak benimle iletişime geçmelerine rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı, ne gelen oldu ne de bir işlem yapıldı. Ürünüm garanti kapsamında ve bu sorunların benden kaynaklanmadığını düşünüyorum.
Bu süreçte ürünü taksitli olarak 3 taksit ödeyerek toplamda,63 bin tl ödeyerek satın aldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Para iadesi talebimle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Taşpınar Çözüm ekibi Yatak Odası Takımında Montaj Ve Teslimat Sorunları Çözülmedi
Merhaba telefon bilginizi iletebilirmisiniz.
"Merhaba, üründe teslimattan itibaren mevcut olan ve benim kullanımım kaynaklı olmayan bir sorun bulunmaktadır. Bu nedenle garanti kapsamında ücretsiz çözüm talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince ayıplı malda servis ücreti talep edilmesi yasal değildir. Konunun garanti kapsamında değerlendirilmesini rica ederim. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağım."
