to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Verilen 3 Günlük Sözün İhlali
19 Ocak 2026 tarihinde Ankara Mamak Yeşilbayır Taşpınar şubesinden çocuğum için bir adet PlayStation 5 satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 3 gün içinde mağazaya geleceği ve tarafıma teslim edileceği açıkça söylendi. Bu taahhüde güvenerek alışverişi tamamladım ve aynı gün 3.000 TL ödeme yaptım.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde üç kez mağazaya gittim, üç kez de müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece ürünün stokta olmadığı, merkez depodan beklendiği söyleniyor ancak hiçbir net tarih verilmiyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağazanın verdiği sözlerin arkasında durmaması nedeniyle mağdur oluyorum.
Bu ürünü özellikle okulların ara tatilinde çocuğum vakit geçirebilsin diye almıştım, yaşanan gecikme nedeniyle hem çocuğumun tatil planı bozuldu hem de maddi ve manevi olarak mağdur edildim. Ödemesini yaptığım ve 3 gün içinde teslim edileceği söylenen PlayStation 5’in ivedilikle temin edilerek tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İletişim için: Semca Çelik – 0534********54.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Taşpınar Çözüm ekibi Teslimat Gecikmesi Ve Verilen 3 Günlük Sözün İhlali
Ürün hala teslim edilmedi hala net bilgi yok
15 gün önce satın aldığım 1 TB kapasiteli ps5 konsolunun, uzun bir bekleyişin ardından tedarik edilemediği bilgisini aldım. Tarafıma çözüm olarak sunulan teklif ise; ürünün eski serisi olan 825 GB’lik modelin verilmesi ve yanına yalnızca 1.000 TL’lik hediye çeki tanımlanmasıdır. Hem zaman kaybı hem de teknik özellik bakımından (depolama ve seri farkı) daha düşük bir ürünün dayatılması müşteri memnuniyetine aykırıdır. Satın aldığım ürünün (1 TB) tarafıma teslimini veya güncel piyasa değerleri üzerinden gerçekçi bir telafi yapılmasını talep ediyorum."
