to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde Taşpınar AVM Bağcılar Şubesi’nden biri PlayStation 5, biri baza yatak seti ve ikisi mikser (1 adet Arzum, 1 adet Philips – shaker yapımı için) olmak üzere toplam yaklaşık 60.000 TL tutarında ürün satın aldım. Ödeme, elden düzenlenen senetle taksitli satış şeklinde yapıldı. Satış esnasında ürünlerin stokta olduğu veya en kısa sürede teslim edileceği tarafıma açıkça söylendi ve bu beyana güvenerek senet imzalayıp ödeme yükümlülüğü altına girdim.
Aradan 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda ürünlerin depoda olmadığı, “bugün gelecek”, “yarın gelecek” gibi ifadelerle oyalandım ve bugüne kadar kesin bir teslim tarihi verilmedi. Her iletişimimde çelişkili ve tutarsız açıklamalar yapılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Satış sırasında verilen taahhütlerin yerine getirilmemesi, hem ayıplı hizmet hem de sözleşmeye açıkça aykırılık teşkil etmektedir. Senetle taksitli satış yapılmasına rağmen ürünlerin teslim edilmemesi, tüketicinin açıkça mağdur edilmesi anlamına gelmektedir. Ürün bedelleri için senet imzalanmış olmasına rağmen firma edimini yerine getirmemiştir. Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a da aykırıdır.
Tarafıma SMS ile “sn: S***** C***** Taşpınar Bağcılar Şubeden alışveriş yaptınız. Sipariş numaranız: o1 - 444993803 numaralı siparişiniz oluşturulmuştur. B002” şeklinde bilgi gönderilmiş, ancak herhangi bir fiziki senet veya sözleşme kopyası verilmemiştir. Bu durum da süreci benim açımdan daha güvensiz ve belirsiz hale getirmiştir.
Taşpınar AVM’den, ya satın aldığım tüm ürünlerin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da imzaladığım senetlerin iptal edilerek hiçbir kesinti yapılmaksızın satışın feshedilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve diğer ilgili yasal mercilere başvuracağımı, senetler nedeniyle doğabilecek tüm hukuki süreçlerde haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça beyan ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
29.07.2025 tarihinde Gimsa Park Eryaman AVM Taşpınar şubesinden iki adet Bed-Line marka yatak baza ve başlık seti satın aldım. Satış sırasında en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünlerim teslim edildi. Bu ...
15.11.2025 tarihinde Taşpınar AVM Sefaköy şubesinden Tefal 12 parça tencere seti satın aldım. 5.000 TL’yi nakit olarak ödedim, kalan tutar için ise elden taksitli olacak şekilde senet düzenlendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Geçen hafta mağazaya gittiğimde çal...
14.09.2025 tarihinde Taşpınar AVM Mecidiye Şubesi’nden salon, yatak odası ve yemek odası takımlarını teşhir ürünü olarak, toplamda 90.000 TL Nakit ödeme yaparak satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 1 hafta içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Ancak, 4 gün içinde teslim edilen koltuk ta...
19.09.2025 tarihinde Taşpınar AVM Etimesgut mağazasından yatak, baza ve başlık takımı satın aldım. Ankara'nın Beypazarı ilçesinde oturduğumu ve ürünün buraya teslim edilmesini istediğimi belirttim. Satış sırasında teslimatın ücretsiz ve en geç 21 gün içinde yapılacağı sözlü olarak bildirildi. Bu bil...
Taşpınar AVM Keçiören Tepebaşı şubesinden 14 Kasım tarihinde 140×160 ölçülerinde bir yatak satın aldım. Satın alma sırasında aciliyetimi özellikle belirttim, bana en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Hatta çıkarken çalışanlardan biri beni ve ailemi geri çağırıp müdürle görüştürdü, müdür ü...
Yorumlar