to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Düdüklü Tencere İçin İade Ve Faiz Talebi
Taşpınar Mağazacılık Ankara Altındağ Güneşevler şubesinden 10.05.2026 tarihinde Anneler Günü için WMF marka bir adet düdüklü tencere satın aldım. 11.228 TL tutarındaki ödemeyi alışveriş sırasında Garanti BBVA kredi kartımla peşin olarak yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazaya 4 defa gidip görüştüm. Her seferinde bana ürünün “gelecek hafta gelecek” denilmesine rağmen ne bir teslimat gerçekleştirildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Bu yüzden anneme planladığım hediyeyi veremedim ve ciddi anlamda mağdur oldum. O gün bu ürün yerine altın almış olsaydım param değer kaybetmeyecek, şu an yaşadığım maddi kaybı yaşamamış olacaktım.
Verdiğim ücretin iade edilmesi tek başına mağduriyetimi gidermiyor, çünkü ürünü hiç teslim almadan bedelini peşin ödemiş oldum ve bu para uzun süre işletilerek mağduriyetim daha da arttı. Ürünümün derhal teslim edilmesini, bu mümkün değilse ödediğim 11.228 TL’nin yasal faizleriyle birlikte gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Param kullanılarak kazanç sağlanmasının ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Derya Hanım, Yaşamış olduğunuz teslimat gecikmesi ve bu süreçte yaşadığınız mağduriyet nedeniyle öncelikle özür dileriz. Konuyla ilgili hesabınız ve sipariş süreciniz üzerinde gerekli incelemelerin sağlanabilmesi adına, hesap sahibine ait güncel telefon numarasını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde, ilgili birimlerimiz tarafından ürününüzün mevcut durumu ve teslimat süreci detaylı olarak kontrol edilerek tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
