to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Arızalı Buzdolabı Ve Uzun İade Süreci
Siemens markasının KD76NXWE1N model buzdolabını Taşpınar bayisinden satın almama rağmen ürün bir ay boyunca teslim edilmedi. Teslimat sürecinde sürekli oyalandım ve defalarca nakliye firmalarıyla muhatap olmak zorunda bırakıldım.
Yaklaşık bir ayın sonunda buzdolabı nihayet geldi ancak ürün arızalı çıktı. Bunun üzerine bayiden ürün değişimi talep ettim. Buna rağmen yeni buzdolabı bir türlü gönderilmedi, her seferinde dolabı depodan getirme sorumluluğunun sanki bana aitmiş gibi konuşuldu ve nakliyecilerle tekrar tekrar görüşmeme rağmen ürün teslim edilmedi.
Tüm bu yaşananlardan sonra artık iade talep ettiğimde ise bu kez de iade sürecinin bir ay süreceği söylendi. Sadece bir buzdolabı için yaklaşık iki aydır uğraştırılıyorum, firma süreç yönetimi ve müşteri memnuniyeti konusunda son derece ilgisiz davrandı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve bu kadar uzun süre oyalandığım için uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi Teslim Edilmeyen Arızalı Buzdolabı Ve Uzun İade Süreci
Buz dolabını iade ettiğimden bu yana 1 ay olmasına rağmen halen para iadesi yapılmadı. Sürekli firma iade yapılmış olması lazım bakıp geri döneceğim diyor ve geri dönmüyor. Bir buzdolabı için uğraştığım süresi 2 ayı geçti. Sürekli Taşpınar firmasi tarafından oyalanıyorum.
Ankara Eryaman Taşpınar Siemens bayisinden almış olduğum ve kusurlu olduğu için 30 Temmuz da iade ettiğim buzdolabının parasını halen alamadım. En geç 20 gün içinde iade edilecek denmesine rağmen iade ettiğimden bu yana 2 ay geçmesine rağmen iade yapılmadı.
