to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Mobilyalar Ve Sürekli Ertelenen Söz
1 Nisan 2026 tarihinde Keçiören Mecidiye Taşpınar mağazasından Lorenzi Mustang Small Köşe l Koltuk ve Lorenzi Torino 4 Kapılı Dolap satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık, müşteri numaramız 1641902’dir. Satın alma sırasında ürünlerin en geç bir ay içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün 17 Mayıs 2026 olmasına rağmen ne dolap ne de koltuk teslim edildi.
Bu süreçte mağazaya defalarca kez giderek durumu yüz yüze sorduk. Her gittiğimizde “önümüzdeki hafta gelecek” denilerek oyalanıp geri gönderildik, fakat hiçbir teslimat yapılmadı. Verilen teslimat sözü tutulmadığı gibi, her seferinde ertelenmesi bizi mağdur etti.
Ürünlerimizin daha fazla gecikmeden, bir an önce adresimize teslim edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.
Gelişme
1 Nisan 2026 tarihinde Keçiören Mecidiye Taşpınar mağazasından Lorenzi Mustang Small Köşe l Koltuk ve Lorenzi Torino 4 Kapılı Dolap satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık, müşteri numaramız 1641902’dir. Satın alma sırasında ürünlerin en geç bir ay içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün 17 Mayıs 2026 olmasına rağmen ne dolap ne de koltuk teslim edildi.
Bu süreçte mağazaya defalarca kez giderek durumu yüz yüze sorduk. Her gittiğimizde “önümüzdeki hafta gelecek” denilerek oyalanıp geri gönderildik, fakat hiçbir teslimat yapılmadı. Verilen teslimat sözü tutulmadığı gibi, her seferinde ertelenmesi bizi mağdur etti.
Ürünlerimizin daha fazla gecikmeden, bir an önce adresimize teslim edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi Teslim Edilmemiş Mobilyalar Ve Sürekli Ertelenen Söz
21/05/2026 tarihinde 50 gün geciken koltuk ve dolap teslimini bugün yapmaya geldiler ancak getirdikleri koltuk bizim sipariş ettiğimiz koltuğun kumaş renginde değildi artık gereğinin yapılmasını istiyoruz
1 Nisan 2026 tarihinde Taşpınar Keçiören Mecidiye şubesinden l köşe koltuk satın aldım ve 31.000 TL ödeme yaptım. Ürün için en geç belirli bir süre içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 90 gün oldu ve yaşadıklarım beni ciddi anlamda mağdur etti. Aldığımız tarihten bu yana neredeyse her hafta mağazaya gittik. Her gidişimizde koltuğun bir sonraki hafta teslim edileceği söylendi ve sürekli oyalandık. Yaklaşık 60. Günün sonunda koltuk geldi fakat bu kez de seçtiğimiz kumaş renginde değildi. Bunun üzerine mağaza bizden 15 gün ek süre istedi, bu süreyi de bekledik. Bugün o ek sürenin de dolmasına rağmen genel merkezi aradığımda firmanın koltuğu kabul etmediği bilgisini aldım. Hem teslimat sürecinde hem de kumaş rengi konusunda ciddi bir ciddiyetsizlik ve sorumsuzlukla karşı karşıya kaldım, üstelik koltuk şu anda yanlış renk olmasına rağmen benim evimde duruyor. Taşpınar Keçiören Mecidiye şubesinden satın aldığım l köşe koltuğun, en kısa sürede söz verdiğiniz ve benim seçtiğim doğru kumaş renginde, hatasız ve eksiksiz şekilde yeniden üretilerek adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı veya telefonla net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
