Teşhir Ve Çizik Ürün Gönderildi, Ücretsiz Değişim Ve Nakliye Reddedildi

04.10.2025 tarihinde Taşpınar Ankara Pursaklar Saray şubesinden soften köşe takımı, Furax Maya orta sehpa meşe, Furax Pena yuvarlak masa meşe ve Furax Pena sandalye meşe ürünlerini satın aldım. Satın alım esnasında teşhir ürün kesinlikle istemediğimi özellikle belirttim, depoda sıfır ürünlerin olduğu ve bana sıfır ürün gönderileceği söylendi.

16.10.2025 tarihinde ürünler eve teslim edildiğinde Furax Pena model yuvarlak masa ve sandalyelerin üzerinde çizikler olduğunu, ürünlerin kusurlu ve teşhir ürün olduğunu fark ettim. Kurulum için gelen personel de ürünlerin teşhir olduğunu söyledi. Bunun üzerine bu kusurlu ürünleri teslim almayacağımı, geri götürülmesini istediğimi belirttim ancak bu talebim kabul edilmedi.

17.10.2025 tarihinde şikayetim üzerine arandım ve ürünleri değişim için benim mağazaya götürmem gerektiği, mağazaya getirirsem değişim yapılacağı söylendi. Ancak benim ürünleri mağazaya götürebilme imkanım yok. Buna rağmen mağaza, ürünü evimden almayı ve değişim ürününü evime getirmeyi kabul etmemekte, nakliye bedelini de benim karşılamam gerektiğini söylemektedir.

Yeni evimiz için sıfır ve kusursuz ürün bedeli ödememe rağmen, şu an evimde teşhir ve kusurlu ürünler bulunuyor ve mağaza çözüm sunmadığı gibi nakliye yükünü de bana bırakıyor. Fatura numaram 1528784’tür.

Taşpınar firmasının, kusurlu ve teşhir olduğu anlaşılan masa ve sandalyeleri evimden alarak, sıfır ve hasarsız ürünlerle ücretsiz bir şekilde en hızlı şekilde değiştirmesini ve tüm nakliye ücretlerinin firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.