Taşpınar Mağazası Tavsiyesiyle Alınan Kaskodan Mağduriyet Ve Çözümsüzlük Yaşadım

Ankara Taşpınar Mağazaları’nın yönlendirmesiyle yaptırdığım kaskodan kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7 Kasım’da hasar gören ürünümü kasko kapsamında gönderdiğim halde, hiçbir sonuç alamadım. 20250958749 numaralı dosyam hâlâ çözümlenmedi ve tarafıma herhangi bir ödeme ya da dönüş yapılmadı.

Bu süreçte defalarca Taşpınar Mağazaları ile görüştüm. Bana sürekli kasko şirketinin çözeceği, kendilerinin birebir muhatap olmadığı söylendi. Eğer kasko şirketiyle hiçbir bağlantıları yoksa, neden müşterilerine bu kaskoyu tavsiye edip yönlendiriyorlar ve sonrasında yaşanan mağduriyette sorumluluk almıyorlar anlamış değilim. Bu kaskoyu tamamen Taşpınar ’ın tavsiyesiyle yaptırdım ve şu an ortada bırakılmış durumdayım.

Hem Taşpınar Mağazaları’nın hem de kasko şirketinin gerekli sorumluluğu alarak hasarımı acilen sonuçlandırmasını, ürünüm için ya ücret ödemesi yapılmasını ya da yeni ürün verilmesini talep ediyorum. Mağdur ediliyorum ve bu sürecin bir an önce net, yazılı ve somut bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.