Taşpınar AVM Fatura Kesmiyor Ve Ayıplı Ürünü Telafi Etmiyor

Ürünü 10 Mart 2024 tarihinde Taşpınar Gimsapark Eryaman şubesinden aldım. Ödemesini yaptıktan sonra ürünü teslim aldım. Faturanın hafta içi tarafıma iletileceği belirtildi. Ürünün kullanım açısından sorunlu olduğunu tespit ettim. 22.03.2024 tarihinde iade, değişim veya en kötü ihtimalle tamir için aynı şubeye başvurduğumda, iade hakkımın olmadığını, değişim yapılamayacağını ve servis işlemleri için şubenin ilgilenmediğini, ürün servisi için servis noktasına gitmem gerektiğini öğrendim. Faturamın gerektiğini belirttiğimde, faturanın henüz kesilmediğini öğrendim. Yasal olarak faturanın 7 gün içinde kesilmesi gerektiğini bildikleri halde, 12 gün geçmesine rağmen fatura hala kesilmemişti. Orada olduğum halde faturanın kesilmesi için herhangi bir işlem yapılmadığını gördüm. Bu durumu dile getirdiğimde, kabul edilemez ve saygısız yanıtlar aldım. Gerekli şikayetlerin maliyeye yapıldığını belirtirim. Resmi olarak faturam kesilmediği ve bu nedenle servise başvuramadığımı, Gimsa Park Eryaman şubesindeki personelin saygısız tutumları ve kusurlu ürün satışı ile ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.