to read complaints and reviews, or file yours.Köşe Koltuğu Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulmuyor
15 Mart 2026 tarihinde Taşpınar AVM İstanbul Maltepe mağazasından köşe koltuk satın alarak ödemesini yaptım. Satış sırasında ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi, daha sonra teslimat süresi 2 hafta daha uzatıldı ancak şu an ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Mağazaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonlar açılmıyor. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmadı. “Sizi arayalım” denmesine rağmen 3 gündür kimse aramadı. Müşteri hizmetlerine de durumu iletmeme rağmen sadece sürecin devam ettiği söylendi, onun dışında ne yazan ne de arayan oldu, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Ödemesini yaptığım köşe koltuğun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak ivedi şekilde aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Taşpınar Çözüm ekibi
15 Mart 2026'da Taşpınar AVM İstanbul Maltepe mağazasından köşe koltuk satın aldım, ödeme yaptım ve 1 hafta içinde teslim edilmesi söylenmişti. Teslimat süresi iki hafta uzadı, hâlâ ürün gelmedi ve mağaza telefonları açmıyor. WhatsApp mesajlarıma yanıt gelmedi. Bir hafta önce arandım, sürecin devam ettiğini söylediler fakat o zamandan beri ek bir dönüş olmadı. Konuşma sırasında personelin tutumu iyiydi fakat ulaşım ve verilen sözlerde ciddi sorunlar yaşadım.
