Pursaklar Mağazasında Fiyat Artışı Ve Ek Ücret Talebi

17.07.2026 tarihinde Ankara Pursaklar Taşpınar mağazasından halı, çeyiz takımı ve mobilya takımı satın almak üzere anlaştım. Mağaza personeli tüm bu ürünler için tarafıma 31.000 TL net fiyat beyan etti.

Ödeme aşamasına geçtiğimizde ise kasada fiyat herhangi bir gerekçe sunulmadan 33.524 TL’ye yükseltildi. Süreci daha fazla uzatmamak adına bu tutarı kredi kartımla taksitli olarak ödedim ve işlem onaylandı. Tam her şey bitti derken mağaza müdürü yanımıza gelerek 824 TL daha ek fiyat farkı çıktığını iddia etti ve bu ücreti de talep etti.

Ödemesi yapılmış, onaylanmış bir alışverişten sonra kapıdan çıkarken sonradan ek ücret talep edilmesi ne kurumsallığa ne de ticari ahlaka sığmaktadır. Ayrıca halı işlemleri sırasında kasada yaklaşık 1 saat boyunca bekletilerek ciddi şekilde zaman kaybı yaşadık ve mağdur edildik.

Sergilenen bu etik dışı, pazarlık usulü fiyat politikası ve mağaza müdürünün kabul edilemez tutumu nedeniyle halı ve mobilya takımını derhal iptal ettirdim. Çeyiz takımını o sırada aracıma taşımış olduğum için mecburen iptal etmedim.

Kurumsal olduğunu düşündüğüm Taşpınar markasının Pursaklar şubesinde yaşanan bu fiyat karmaşası ve şube yönetiminin tüketiciyi mağdur eden tavrından şikayetçiyim. Tarafıma yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini ve Pursaklar şubesindeki yönetim hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Elimdeki iptal slipleri ve ilgili belgeleri de sisteme ekliyorum.