to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ütünün Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
26.01 tarihinde Ankara Keçiören Mecidiye Taşpınar mağazasından yaklaşık 20 bin tl tutarında Philips marka kazanlı ütü satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de mağaza tarafından bilgilendirildim.
Mağazayı telefonla aradığımda çağrılarım açılmıyor. WhatsApp hattından defalarca yazdım, geçen hafta perşembe günü tarafıma ürünün elimde olacağı söylendi. Ertesi gün tekrar yazdığımda yanıt alamadım, dün ve bugün de yazmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Hem ürüne ulaşamıyorum hem de muhatap bulamıyorum.
Satın alırken en geç iki gün içinde teslim edileceği söylenen ütümün artık daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Merhaba m***** Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmış, sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Taşpınar ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Taşpınar Çözüm ekibi
