Taşpınar Mağazası'nda Fatura Ve Garanti Sorunu

Taşpınar isimli mağazanın kızlarpınarı caddesindeki şubesinden Philips marka kazanlı ütü aldım. Ek ücret ödeyerek garanti suresini uzatabilir 1 yıllık da kasko yaptırabilirsiniz dediler. Kasko sizden kaynaklı hee turlu hatayı da oder dediler. Kabul ettik. Bir iki gün içinde uğrayıp faturanızı alin dediler. Birkaç kez aramama ve telefonunuza gönderelim demelerine rağmen faturayı göndermediler. 3. Kullanışımda ütü bozuldu. İade etmek istedim. Garantiniz var dediler, fakat faturamı bulamadılar. 1.5 saat faturam arandı. Bu sırada aslında garanti uzatmanın yetkili Philips servisi ile hiç bor ilgisinin olmadığını, kaskonun hiçbir geçerliliği olmadığını öğrendim. Mağaza müdürü ile görüşmeye gittiğimde benim gibi mağdur olan 5 kisinin sırada beklediğini gördüm. Mağaza müdürü siz konuşurken yüzünüze bile bakmayan sizi manipüle etmek için uğraşan bir insan.
Göstermelik sigorta uzatma ile haksiz kazanç elde ediliyor. Bunun için hukuksal tüm yollara başvurumu yapıyorum.