Ödenen Ürün 10 Gün İçinde Teslim Edilmedi, Yetkili Alaycı

Ankara Altındağ Beşikkaya’daki Taşpınar şubesinden 15 Ocak tarihinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün stokta olduğu ve en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ödememin 10 bin TL’sini nakit, kalan kısmını ise kartla ödedim ve fatura bilgilerim alındı.

Verilen 10 günlük süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Mağazaya sorduğumda, her seferinde depoda ve teslimat yapan yerde sorun olduğu, ürünün 2 gün içinde geleceği söylenerek oyalandım. Telefonda ve yüz yüze görüştüğüm yetkililerin alaycı tavırlarından ve sürekli “10 gün içinde gelir” denilip sürelerin aşılmasına rağmen hiçbir somut adım atılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ürün bedelini ödemiş olmama rağmen, verilen sözler tutulmadığı için artık bu süreçten oldukça rahatsızım. Siparişini verdiğim ürünün hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.