Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Belirsizliği Ve İlgisizlikle Artan Mağduriyet

27 Eylül 20:34
516

Taşpınar Ankara Sincan Pınarbaşı Mahallesi’indeki evime teslim edilmek üzere Etimesgut şubesinden mutfak masası ve sandalyeleri siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 2 hafta önce oluşturdum ve 3.000 TL tutarında aylık ödeme yaparak ürünün teslim edilmesini beklemekteyim.

Ancak bu süreçte ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Defalarca kez aramama ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bana yardımcı olunmadı, her defasında “ürünün gönderileceği” söylenerek oyalandım. Hiçbir şekilde net bir teslimat tarihi verilmedi ve sürekli geçiştirildim. Bu durum siparişin başından itibaren devam ediyor ve mağduriyetim artıyor.

Ürünümün bir an önce teslim edilmesini, aksi takdirde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

29 Eylül 08:53

Ankara Sincan Pınarbaşı Mahallesi’indeki Taşpınar mağazasından mutfak masa ve sandalye takımı aldım. Ürünü satın alırken ödemeyi taksitli olarak yaptım ve ilk etapta 5.000 TL ödedim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Her aradığımda veya mağazaya gittiğimde, yetkililer “tamam, getireceğiz” diyerek oyalıyorlar fakat hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor. Bu süreçte defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde aynı şekilde geçiştirildim.

Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve mağaza yetkililerinden konuyla ilgili net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

29 Eylül 10:05 (Şikayetten 1 gün sonra)
Yıldız
29 Eylül 15:22

Müşteri hizmetleriniz çözüm üretmiyorlar sürekli aynı hatayı yapıyorlar

Yıldız
02 Ekim 10:21

Herkes şikayetçi dikkate alıp bile aramıyorsunuz

Merhaba telefon bilginizi iletebilirmisiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

23 Mayıs 2024 19:14
2.170
1
Zekiye sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Teslimat Gerçekleşmedi, Mağduriyetimin Acil Giderilmesini Talep Ediyorum

13 Eylül 00:46
732
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

06 Nisan 2024 20:35
2.771
Benzer Şikayet Yaz