to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Belirsizliği Ve İlgisizlikle Artan Mağduriyet
Taşpınar Ankara Sincan Pınarbaşı Mahallesi’indeki evime teslim edilmek üzere Etimesgut şubesinden mutfak masası ve sandalyeleri siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 2 hafta önce oluşturdum ve 3.000 TL tutarında aylık ödeme yaparak ürünün teslim edilmesini beklemekteyim.
Ancak bu süreçte ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Defalarca kez aramama ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bana yardımcı olunmadı, her defasında “ürünün gönderileceği” söylenerek oyalandım. Hiçbir şekilde net bir teslimat tarihi verilmedi ve sürekli geçiştirildim. Bu durum siparişin başından itibaren devam ediyor ve mağduriyetim artıyor.
Ürünümün bir an önce teslim edilmesini, aksi takdirde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Ankara Sincan Pınarbaşı Mahallesi’indeki Taşpınar mağazasından mutfak masa ve sandalye takımı aldım. Ürünü satın alırken ödemeyi taksitli olarak yaptım ve ilk etapta 5.000 TL ödedim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Her aradığımda veya mağazaya gittiğimde, yetkililer “tamam, getireceğiz” diyerek oyalıyorlar fakat hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor. Bu süreçte defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde aynı şekilde geçiştirildim.
Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve mağaza yetkililerinden konuyla ilgili net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi
Müşteri hizmetleriniz çözüm üretmiyorlar sürekli aynı hatayı yapıyorlar
Herkes şikayetçi dikkate alıp bile aramıyorsunuz
Merhaba telefon bilginizi iletebilirmisiniz.
