to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme İşlemi Borçtan Düşülmedi Ve Şubeden Cevap Yok
30.12.2025 tarihinde Ankara Taşpınar Alibey şubesine ait hesaba mobil bankacılık üzerinden 3.200 TL ödeme yaptım. Ödemeyi elektronik eşya borcumu kapatmak için gerçekleştirdim. Ancak tarafıma verilen numarayı havale açıklamasına yazmadığım için bu ödeme borcumdan düşülmedi ve hâlâ borç görünüyor.
Bu durumun düzeltilmesi için Taşpınar Alibey şubesine üç kez bizzat gittim, durumu anlattım ve bankadan yaptığım ödemeyi gösterdim. Buna rağmen şimdiye kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, borcum sistemde hâlâ kapatılmamış durumda ve ne süreçle ilgili ne de çözümle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Ödememin dekonttaki bilgiler üzerinden kontrol edilerek borcumdan düşülmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi Ödeme İşlemi Borçtan Düşülmedi Ve Şubeden Cevap Yok
“İlginiz için teşekkür ederim. Sorunun tamamen çözüme kavuşmasının ardından tarafıma yazılı veya telefon üzerinden geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Ödemenin borçtan düşüldüğüne dair net bilgilendirme bekliyorum. İyi çalışmalar.”
