to read complaints and reviews, or file yours.Taşpınar müşteri temsilcisini arıyorum, 10 dakika bekletiyor; tüm müşteri temsilcilerimiz yoğunluktadır diyerek. Tekrar arıyorum, tekrar arıyorum, sonra telefonu kapatıyorlar. Bir daha arıyorum, yine aynısını yapıyorlar. Madem cevap vermeyeceksiniz, müşteri temsilcisi neden var?
Merhaba telefon bilginizi iletebilirimisiniz.
Yaklaşık 78 dakika telefonla bekletildim ve tam 8 gündür Taşpınar'ın hiçbir şubesine telefonla ulaşamıyorum. Bu nasıl bi...r davranıştır? Ulaşamadığımız için kendi başınıza işlem yapıyorsunuz. Beni arayıp yine telefonda bekletip 15-20 dakika sonra telefon kapanıyor.
Taşpınar Müşteri hizmetlerine dakikalarca bekliyorum öyle ulaşıyorum. İki kere aradım ikisinde de 10 dakika yı geçti. Me...cbur olmasam asla beklemezdim. Vadeli appte de ödemeler geç yansıyor. Sanal asistan da yok yani sistemde eksiklikler var. Müşteri temsilcisi arttırılsın bu nedir yani.
Taşpınar hizmet kalitesi çok düşük. İki gündür Sincan Pınarbaşı şubesini arıyorum, sürekli meşgul çalıyor. Bir telefonun... 30-40 dakika nasıl meşgul olabileceğini anlamıyorum. Müşteri memnuniyeti anlayışları bu şekilde olamaz. Her aramamda meşgul çalmakla müşteri hizmetleri sağlanmaz. Zaten bundan son
Benim Taşpınar mağazası ile alakalı herhangi bir alışveriş ve müşteri kaydım olmamasına rağmen, sabahleyin telefonuma ge...len bir onay kodu ile birlikte kasiyere söylemem istenilen bir SMS bildirildi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli hatta bekletilip bir dönüş yapılmıyor. SMS reddi için mes
Taşpınar çağrı merkezi çağrılara cevap vermiyor. Kısa bir soru sormak için aradığımda 30 dakika boyunca telesekreter din...letildi. Nedenini gerçekten merak ediyorum. Teknoloji çağında bu durumun beceriksizlikten başka bir açıklaması olamaz diye düşünüyorum. Yetkililerden bir açıklama bekliyorum.
