Mamak Boğaziçi Mağazasındaki Bozuk Süpürge İçin Acil İade Talebi

12.01.2026 tarihinde Mamak Boğaziçi Taşpınar mağazasından dikey şarjlı bir süpürge satın aldık. Aynı akşam halı süpürürken makine kendi kendine duruyor, sürekli kesinti olduğu için ürünü verimli şekilde hiç kullanamıyoruz ve şu an hiçbir işimize yaramıyor. Ürünü ilk kullanımımızda böyle bir sorunla karşılaştığımız için cihazı kenara kaldırmak zorunda kaldık.

Bu ürünü özellikle eşim hamile olduğu için, kullanımı daha kolay olsun ve ev işlerinde rahat etsin diye acil ihtiyaç olarak aldık. Ancak Mamak Boğaziçi Taşpınar mağazasında güler yüz sadece satış anına kadar sürüyor, ürünle ilgili yaşadığımız bu ciddi sorunda iade talebim kabul edilmiyor. Ben garanti süreciyle 15–20 gün uğraşmak istemiyorum, çünkü ürüne şu anda gerçekten acil ihtiyacımız var.

Ürünü daha ilk günden sorunsuz kullanamadığımız için bu bozuk süpürgenin hiçbir onarım ya da değişim yapılmadan doğrudan iadesinin alınmasını ve ödediğimiz ücretin tarafıma eksiksiz şekilde nakit olarak geri ödenmesini talep ediyorum. İade sonrası başka bir mağazadan, gerçekten önerilen ve sorunsuz bir ürün almak istiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.