Fissler Düdüklü Tencere Teslimi İki Ay Gecikti

24 Kasım tarihinde Ankara Yaşarkemal şubesinden Fissler 6 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürün o an mağazada olmadığı için bana sözlü olarak 15–20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ödememi de kredi kartına tek çekim olarak yaptım.

Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Mağazaya defalarca sorduğumda, her seferinde ürünün henüz gelmediğini ve gelince beni arayacaklarını söyleyerek konuyu geçiştiriyorlar. Yaklaşık 3 gün önce de WhatsApp müşteri hizmetlerine ulaştım, orada da aynı şekilde ilgisiz ve geçiştirici bir yaklaşım sergilendi, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi.

İki ay önce ücretini ödediğim Fissler 6 litre düdüklü tencerenin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.