Teslim Edilmeyen Fissler Düdüklü Tencere İçin 10 Yıllık Gecikme Ve İade Talebi

11.11.2015 tarihinde Ankara Mamak/Akdere Taşpınar şubesinden Fissler marka 6 litre düdüklü tencere satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 01.01.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde 5–6 kez ürünü aldığım mağazaya gittim ve her seferinde ürünün henüz gelmediği, geldiğinde aranacağım söylendi. Buna rağmen bugüne kadar ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürün tarafıma teslim edildi. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum.

11.11.2015 tarihli faturam elimde mevcut olmasına rağmen, günlerdir teslim edilmeyen bir ürün için hâlâ oyalandığımı düşünüyorum. En kısa sürede Fissler marka 6 litre düdüklü tenceremin tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Ürün tarafıma verilmez ve sorun çözülmezse hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.